پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها
پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها پرسش نامه ي كانو، به دليل عدم اطمينان پاسخ هاي مشتريان، به طور دقيق نمي تواند خواسته هاي مشتريان را در مورد ويژگي-هاي محصول بيان كند. در پرسش نامه ي سنتي كانو، افراد مجبور مي شوند كه از ميان گزينه هاي موجود، تنها يك گزينه را… ادامه نوشته »